28 giugno
Certificazione ISO13009 al Baubeach: due mesi dopo
La stagione 2017 del Baubeach è iniziata con una prestigiosa novità: l’ottenimento della certificazione ISO 13009; nel Lazio siamo stati i primi ad intraprendere questo percorso dove l’ottenimento del certificato è solo il punto di inizio e non il punto di arrivo, per dimostrare il nostro impegno per una gestione sostenibile dello stabilimento e il rispetto di requisiti di qualità del servizio e delle strutture per una sempre maggiore soddisfazione dei nostri soci e dei loro cani nel rispetto delle norme regolamentari applicabili.

Certificarci non ha cambiato il nostro mood lavorativo e le nostre abitudini , ma ci ha permesso di dimostrare e garantire, che quello che abitualmente facciamo è controllato e soddisfa i criteri di qualità, sostenibilità, fruibilità ed accessibilità definiti dallo standard implementato, permettendoci di semplificare e migliorare l’efficienza operativa di molte delle nostre attività.
È trascorso un mese da quando abbiamo ottenuto il certificato dopo circa sei mesi di affiancamento da parte dei consulenti dello Studio IQ che ci hanno supportato nel progettare e implementare il sistema; in questo mese abbiamo già colto alcuni benefici dalla certificazione come l’attenzione mediatica della stampa e del web a conferma che la certificazione è un biglietto di visita di eccellenza a livello mondiale ( due servizi televisivi europei in due settimane !) ; anche nel rapporto con in personale i benefici sono stati notevoli, lo stesso infatti si è visto riconoscere responsabilità e competenze lavorando con maggiore motivazione e coinvolgimento.
In Italia la normativa di settore è molto stringente, a volte anche contraddittoria ed è anche vero che gli aspetti trattati dalla norma tecnica ISO sono “argomenti” già conosciuti dagli operatori del settore balneare, ma è anche vero, ed è forse questo il maggior beneficio, che la certificazione ISO13009 ci ha fornito un vero e proprio sistema di gestione aziendale, per gestire aspetti e processi molto spesso non considerati o poco controllati a beneficio non solo nostro e ma anche e soprattutto del fruitore del servizio finale. Grazie per la collaborazione dei Soci che rispettano il regolamento e collaborano al fine di rendere sempre migliore l'approccio con il Baubeach® da parte dei nuovi fruitori !
?